Política de reembolso

Texto provisional — pendiente de revisión legal.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, siempre que esté sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Escríbenos a contacto@bodegadehermanos.com o por WhatsApp al +51 965 722 580 con tu número de pedido y el motivo.

Si el producto llegó dañado o no corresponde a lo que compraste, asumimos el costo del envío de retorno y te ofrecemos cambio o reembolso. En los demás casos, el costo del envío de retorno lo asume el cliente.

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción y revisión del producto.

Esto no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). También puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

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